Introduzione
Durante l’installazione di Presentation Server è installato il componente Secure Ticket Authority (STA). Se sul server è presente
una versione precedente della STA, questa è automaticamente aggiornata.
Per la nuova versione della STA non è più necessario installare Microsoft Internet Information Server. La nuova STA è gestita dal servizio XML di Citrix
Presentation Server.
NOTA: se vuoi crittografare il traffico di rete tra Secure Gateway ed il server STA, devi installare i certificati SSL
su ogni server STA.
Statistiche STA
Citrix raccomanda di monitorare i server che eseguono il servizio STA, oltre ai server Secure Gateway.
Per visualizzare le statistiche STA:
Avvia l’utilità Prestazioni nel menù Avvio, Programmi e Strumenti di amministrazione.
Clicca con il pulsante destro del mouse sullo sfondo grigio e seleziona Aggiungi contatori....
Scegli Secure Ticket Authority nella casella Oggetto prestazione e scegli un contatore dall’elenco. Clicca su Aggiungi e poi
su Chiudi. Il grafico visualizzerà i contatori selezionati.
Protocollo STA
Il servizio STA scrive gli errori nel protocollo salvato nella cartella \inetpub\scripts. I file utilizzano il formato seguente:
staJJJJMMTT-xxx.log
JJJJ = anno
MM = mese
TT = giorno
Il file di protocollo è creato all’avvio del servizio STA e può essere visualizzato con un semplice editor di testo.
Se il file di protocollo non è creato, è possibile che i diritti di accesso in scrittura per la cartella \inetpub\scripts non siano configurati correttamente.
Le tabelle seguenti mostrano i possibili errori del protocollo STA.
ERRORI CRITICI: Nel caso di un errore critico, il servizio STA non può essere avviato e la creazione di ticket non funziona.
La miglior soluzione è la reinstallazione del servizio STA.
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Codice errore
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Messaggio di errore
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Descrizione
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CSG1001
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Unable to read config file.
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Il file di configurazione non è presente o non può essere trovato.
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CSG1002
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Unable to initialize Random Generator.
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Il generatore casuale è danneggiato. Il generatore casuale genera dei numeri a caso per la crittografia dei ticket.
Quando questo componente non funziona correttamente, i ticket non vengono creati.
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CSG1003
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Unable to access XML translation file CtxXmlss.txt.
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Il file CtxXmlss.txt non è accessibile. Questo file viene utilizzato da STA per tradurre i dati da XML a UNICODE.
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CSG1004
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Insufficient memory to initialize system.
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Il sistema non può assegnare memoria all’applicazione. Questo errore indica che il sistema non ha più
memoria RAM sufficiente.
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CSG1005
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Missing entry in config file for configuration parameter.
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Il parametro indicato non è presente nel file di configurazione STA.
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ERRORI DELL’APPLICAZIONE: questo tipo di errore indica che il servizio STA è stato avviato, ma alcune funzionalità hanno dei problemi.
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Codice errore
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Messaggio di errore
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Descrizione
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CSG1101
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Unable to initialize performance counters.
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Il servizio non può riprendere i dati dell’indicatore di performance.
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CSG1102
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No Ticket Store in memory.
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La memoria non è stata inizializzata all’avvio.
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CSG1103
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Unable to delete old log file.
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STA non può eliminare il file di protocollo più vecchio. Il sistema elimina il file più vecchio
dopo aver raggiunto il limite massimo di numero di file. Questo errore indica che il file da eliminare è in uso
oppure gli attributi sono stati modificati.
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AVVISI: questi messaggi indicano problemi di comunicazione o timeout.
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Codice errore
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Messaggio di errore
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Descrizione
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CSG1101
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Unable to initialize performance counters.
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Il servizio non può riprendere i dati dell’indicatore di performance.
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CSG1102
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No Ticket Store in memory.
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La memoria non è stata inizializzata all’avvio.
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CSG1103
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Unable to delete old log file.
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STA non può eliminare il file di protocollo più vecchio. Il sistema elimina il file più vecchio
dopo aver raggiunto il limite massimo di numero di file. Questo errore indica che il file da eliminare è in uso
oppure gli attributi sono stati modificati.
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CSG1201
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Request Data - Parsing failed, bad XML.
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Il pacchetto di dati richiesto contiene dati XML danneggiati.
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CSG1202
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Request Data - No ticket or wrong ticket version in XML.
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La richiesta è stata respinta perché non è nel formato corretto.
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CSG1203
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Request Data - Ticket not found.
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Il ticket richiesto non è stato trovato. Può succedere anche a causa di un timeout.
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CSG1204
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Request Ticket - Parsing failed, bad XML.
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La richiesta di un ticket non ha avuto successo perché STA ha trovato dei dati XML sconosciuti.
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CSG1205
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Request Ticket - No data or wrong type in XML.
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Il pacchetto di dati richiesto non contiene dati oppure dati XML errati.
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CSG1206
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Request Ticket - No memory to save data.
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La richiesta di un ticket non può essere salvata a causa di memoria insufficiente.
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CSG1207
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Request Ticket - Maximum reached, data NOT saved.
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Il numero massimo di ticket attivi è stato raggiunto. Aumenta il valore per il numero massimo di ticket oppure
diminuisci la validità dei ticket.
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CSG1208
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Request Ticket - Failed, data NOT saved.
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Errore durante il salvataggio di un ticket.
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CSG1209
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Unused tickets still in IMDB at unload.
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Ticket non utilizzati si trovano ancora nel "In-Memory Database".
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INFORMAZIONE: questi messaggi ti informano sullo stato del sistema.
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Codice errore
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Messaggio di errore
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Descrizione
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CSG1301
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CtxSTA.dll Loaded.
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Servizio STA avviato.
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CSG1302
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CtxSTA.dll Unloaded.
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Servizio STA arrestato.
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CSG1303
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Ticket Timed Out.
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Il ticket ha raggiunto la validità massima ed è scaduto.
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CSG1304
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Request Data - Successful.
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Richiesta dati ticket avvenuta con successo.
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CSG1305
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Request Ticket - Successful.
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Richiesta ticket avvenuta con successo.
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CSG1306
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Log file index reset to 000 (from 999).
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1000 file di protocollo creati in 24 ore. STA utilizza nuovamente il file più vecchio (STAaaaammgg-000.log).
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Links
Supporto tecnico Citrix
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