Introduzione
La funzione di controllo remoto, chiamata in inglese session shadowing, permette
all’amministratore di visualizzare la sessione remota di un utente sul proprio
computer e, in caso di bisogno, interagire con essa.
Per avviare la barra del controllo remoto,
devi inserire la parola d’ordine.
La barra vuota. Le sessioni controllate sono aggiunte a questa
barra. In questo modo puoi cambiare da una sessione
all’altra molto velocemente.
Puoi ordinare le sessioni da controllare e scegliere secondo il
server, secondo applicazioni oppure utenti.
Attivazione del controllo remoto
Per poter utilizzare questa funzione, devi prima attivare il controllo remoto per il server,
poi per la connessione ICA.
L’attivazione del controllo remoto avviene durante l’installazione di
Presentation Server. Dopo l’installazione puoi scegliere di attivare o disattivare
questa funzione. Le funzioni disattivate durante l’installazione non possono essere
attivate in seguito. Puoi selezionare le opzioni del controllo remoto per ogni connessione
ICA esistente o creare nuove connessioni con nuove impostazioni.
Disabilitare il controllo remoto
Se hai disattivato l’opzione per il controllo remoto durante l’installazione
di Presentation Server, non puoi riattivarlo in seguito. Se hai selezionato delle restrizioni
per il controllo remoto, non puoi rimuoverle tramite le opzioni delle connessioni ICA.
Configurazione connessioni ICA per il controllo remoto
Nella finestra di configurazione Advanced Connection Settings dell’utilità di configurazione connessioni Citrix puoi impostare
le opzioni per il controllo remoto (casella Shadowing):
Se la configurazione dell’utente deve avere priorità sulla configurazione
della connessione, attiva l’opzione inherit user config accanto alla casella Shadowing,
altrimenti configura i valori per la casella (vedi tabella seguente).
La configurazione della connessione è valida per tutte le sessioni che si connettono
tramite la connessione in questione.
La tabella seguente spiega le impostazioni possibili per il controllo remoto:
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Opzione
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Descrizione
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Attivato (is enabled)
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Il controllo remoto è possibile per le sessioni che utilizzano la connessione ICA.
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Disattivato (is disabled)
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Il controllo remoto non è possibile per le sessioni che utilizzano la connessione ICA.
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Input
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Si riferisce all’utilizzo della tastiera e del mouse nella sessione remota. On significa che l’immissione di comandi tramite tastiera e mouse viene accettata
nella sessione remota. Off significa che la sessione remota non accetta immissione di comandi (sola lettura).
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Avvisa (notify)
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Si riferisce all’avviso che Presentation Server invia all’utente. Viene chiesto all’utente se accettare il controllo
remoto da parte dell’amministratore. L’utente può accettare o rifiutare la richiesta. On
significa che il server informa gli utenti su tutte le richieste di controllo remoto. Off significa che
gli utenti non vengono informati sulle richieste di controllo remoto. In questo caso, gli utenti non possono rifiutare
una richiesta di controllo remoto.
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NOTA: se durante l’installazione di Presentation Server hai disattivato le
opzioni per il controllo remoto, queste opzioni non possono più essere selezionate
tramite la configurazione delle connessioni ICA. Queste opzioni sono però sempre visibili
nelle proprietà dell’utente (Active Directory o utenti locali di Microsoft), ma
con queste opzioni non è possibile riattivare le funzioni.
Links
Supporto tecnico Citrix
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